Politica di rimborso e reso
Diritto di recesso
Tutti i prodotti venduti sono opere uniche o realizzate artigianalmente; pertanto non è possibile esercitare il diritto di recesso.
Condizioni per il reso
Per essere accettato, il prodotto deve essere:
– integro, senza danni o segni di utilizzo improprio
– completo di tutti gli eventuali accessori e imballaggi originali
– la richiesta deve pervenire entro 14 giorni dall’acquisto
Si raccomanda di imballare con cura l’opera o il gioiello, per evitare danni durante il trasporto.
Procedura di reso
1. Contattaci via email per ricevere conferma e istruzioni sul reso.
2. Spedisci il prodotto all’indirizzo che ti indicheremo.
3. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente, salvo diverso accordo preventivo.
Prodotti personalizzati o opere uniche
Gli articoli realizzati su misura o opere uniche non sono soggetti a diritto di recesso, salvo difetti di produzione.
In caso di problemi, contattaci
Rimborso
Il rimborso copre esclusivamente il prezzo del prodotto.
Eventuali spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
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Contatti
Per domande relative a resi e rimborsi, compila il form